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红鹰微信管理系统是一款什么样的管理工具
编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2019-11-13 14:13 浏览量 : 4

  加个微信吧,我把我们的产品信息发您微信上”,这似乎成了销售较常对客户说的话。据《微信2018影响力报告》显示,由微信驱动的信息消费总额达2097亿人民币,微信占到用户总数据流量的34%,活跃账户数约10.98亿,每天平均有超过7.5亿微信用户阅读朋友圈的发帖,也就是说,几乎四分之三的中国人都在使用微信。

  如此大的用户体量,再加上沟通的便利性,让微信成了较炙手可热的销售工具。

  然而微信的“黑盒子”属性,相对封闭的使用环境,导致销售行为变得不透明,企业无法管理员工微信的情况,让管理者十分头疼。

  很多销售团队月底核对业绩时,明明组里的销售们每天都超忙,可结果并不令人满意,想提升又不知道从何下手,这是销售管理者较头疼的事了,毕竟组员们在微信上如何工作让他们完全摸不清。销售过程不透明,会导致很多问题:

  有的销售被投诉,究竟是不是销售“有意或无意”的说错话,导致客户对结果不满意;

  每个月都有飞单,该怎么避免;

  规定添加的好友数,虽然上报了“已完成”,实际情况呢;

  员工离职,其微信里的客户信息全部流失。

  不一而足。

  针对企业管理员工微信的难题,红鹰研发了多款微信管理工具。

红鹰微信管理系统是一款什么样的管理工具

  销售过程全透明

  在红鹰管理后台,可查看销售的完整沟通内容,包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么,话术是否精准,是否乱承诺,是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过红鹰全面了解。

  违规质检

  管理者可在红鹰后台设置敏感词汇,一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇,红鹰后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售“言辞不当”,索要回扣,删除客户好友等行为,可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉,管理者也能了解到问题原因,及时跟客户沟通,减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

  保护客户信息

  如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通,员工一旦离职,带走其微信上的客户资源,那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。红鹰微信管理系统则可避免这个问题,所有客户信息在后台统计,即时员工离职,也不用担心客户流失,同时离职销售对线索的跟进情况,也全都备份在后台,便于其他销售快速了解客户情况,进行有效沟通。

  统计工作量

  红鹰微信管理系统可实时统计销售添加线索的数量、是否完成公司指定动作——推荐优惠活动、是否完成调查问卷等。通过红鹰微信管理系统管理员工微信,工作完成情况一目了然。

  除此之外,红鹰微信管理系统还能基于大量数据及分析,帮助企业建立微信销售知识图谱,并提取出一套可复制、可推广的微信销售方法论。提升团队整体业绩。

  红鹰微信管理系统可与企业原有的CRM、OA系统连通,避免员工因多系统转换而浪费工作时间。

  红鹰产品上线以来,已和新东方、玖富、聚师网、美术宝、对啊网、fittime等企业达成长期合作。

  微信这类“社交销售”的明显优势,是可以拉拢、聚合目标客户,沟通、沉淀促成交易。红鹰微信管理系统帮助管理者深入了解销售日常工作,从细节管理员工微信,助力业绩增长。


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