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你跟消費者同床异梦了吗?
编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2019-06-17 11:50 浏览量 : 15
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我们与消费之间,就是隔着一道荧幕,看似很近,但心很远。

我很喜欢用一个词,来描述这时代我们跟消费者的关系。

叫同床异梦。

现在数字广告工具的发展,已经到了过去我们无法想到的地步,我们发现数据居然比我们自己还了解自己。

像我觉得自己为人正直善良大方,是个国家有为青年,充满抱负与理想,但根据数据显示,我是个充满负能量且爱看小片的普通男孩,而且还有一点胖(不小心按了几个女优的粉丝团跟减肥相关粉丝团的赞。)

通常不是别人误会我们,而是我们不愿承认我们自己是怎样的人。

也因此,连我们自己都不太了解自己了,你怎么能期待你能够了解消费者呢?

就如同讲到3C,许多人就会想说要卖给宅男,那你知道宅男也有分三六九等吗(假的),又有那一位会觉得我就是你说的那一种宅男呢?

不要轻易的去定义你的客群就好像每个妈妈都觉得自己小孩很乖一样。

我们能做的是掌握自己要说的,也就是文案较重要的功能。

沟通,你想跟人们沟通什么东西?

你大概听过,现在人越来越不阅读了,文案写那么长,都没有人要看了。

那我们为什么还要写文案呢?

其实不是人们不看文案,而是人们不看你的文案。

如果你的文案只是单纯介绍你自己的产品,说规格多好、产品多棒、得奖多少、老板多帅…这样的话,大家当然不想看啊。

因为你只有想到你自己。

每一篇文案,都是为了跟消费者沟通而存在的,起码你要挤进消费者内心世界,在里面立下一杆属于你的句子。

现在资讯这么多,到处都充满着各种文案与宣传,消费者每天被那么多东西轰炸,为什么要留心在你的自言自语跟自卖自夸呢?

如果是你自己,又会留心别的厂商今天又说了什么“自己今天好棒棒”的文案吗?

文案是沟通的工具,沟通的三大重点:目的、对象、方式

每一次写文案时,都要想清楚你的目的是什么?难道每一则文案都只是为了卖产品而存在吗?是否这一次文案我们是传达我们的理念?或者这一次文案是为了勾起消费者的好奇心?

电商文案应该要有层次的进行,一步步的切入,配合数据不断的找到属于你们的沟通方式。

幸运的是,现在试错的成本很低,基本上只要花几千块测试,就可以知道那一则文案效果不好了。

一个方式不成,你试过两个方式吗?

一篇文案不中,你试过十篇文案吗?

告白一次失败,你试过跟100人告白吗?

你以为你很懂消费者,那你觉得广告墙上的文案有很懂你吗?

放下你产品好棒棒的想法,专注于思考你要跟消费者沟通的东西,写出五种、十种不同切入点的文案。

记得,你是在做电商,不是在当算命的,每一个方法都需要搭配数据,才能跟消费者产生真正的沟通。

要避免同床异梦,较好的方法,就是每天都跟枕边人聊天。

而你,今天跟你的消费者沟通了吗?

·END·
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